يعرف الكثير من مستخدمى PayPal أن مشكلة Limited تمثل مشكلة وعائق لهم وبالأخص من لا يجيد اللغات الأجنبية وفى هذه التددوينة سنتعرف على الطريقة الصحيحة للتخلص من هذه المشكلة.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
فى البداية سنتعرف أولاً على الأمور التى بسببها قد تتعرض لمشكلة الـ Limited:
و من بين هذه الأسباب : أن يفتح حسابك من حاسوبين من نفس الوقت أو أن
الباي بال قد يعتقون بأن حسابك اخترق و لهذا يتم تطبيق وضع limited على
حسابك paypal و هذا لحمايتك و هذا الوضع قد تتعرض له حتى مع حسابك المفعل
بطريقة قانونية و ليس فقط من يملكون حسابات كندية و أمريكية يعتمدون عليها
كبديل و يطبق لحماية حسابك من السرقة و ليتم التأكد من بعض المعلومات
كالبطاقة المصرفية و حسابك البنكي و بطاقة الهوية و غيرها.
نأتى الان لكيفية حل هذه المشكلة:
حين تقوم بالدخول لحسابك paypal ستجد مثل هذه الرسالة و تندهش لوجودها
فالصورة توضح بعض المعلومات كمثال متى توقف حسابك عن العمل و بعض
النصائح لإسترجاع حسابك و ذلك بالقيام ببعض المهام البسيطة فقط بكل بساطة كل ما عليك هو إتباع
الشرح فقط.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
أول ماتقوم بفعله هو الضغط على Resolution Center لتبثق لك نافذة كتلك الموجودة بالصورة فقط انزل لأسفل الصفحة.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
و بعدها ستظهر لك نافذة و يوجد في الأسفل المهام التي عليك
تنفيذها و هي تغيير كلمة السر و تحديث أسئلة الأمان و رفع صورة للهوية
الوطنية أو جواز السفر و يجب أن تكون الصور واضحة.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
أول خطوة تقوم بتغيير كلمة السر و ثاني خطوة تقوم بتحديث أسئلة الأمان و ثالث خطوة تقوم بتحميل وثائق الهوية.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
في الرقم 1 نضع كلمة المرورالحالية و في الرقم 2 نضع
كلمة المرور الجديدة و نقوم بتأكيدها أي بإعادة كتابة كلمة السر الجديدة كما هو موضح بالصورة.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
الان حان الوقت لتغيير أسئلة الأمان وإجاباتها:
ففي الرقم 1 نقوم بوضع كلمة السر الجديدة التي قمنا بتغييرها في المرحلة الأولى .
أما في الرقم 2 نقوم بوضع السؤال السري الخاص بك و جوابه و تقوم بنفس الأمر في الخانة الأخيرة إختر سؤال و ضع إجابة له .
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
أما في الخطوة الآخيرة كل ما عليك هو رفع وثيقة الهوية الخاصة بك كبطاقة
التعريف الوطنية أو جواز السفر ويجب أن تكون الصورة واضحة أولا تضغط على
Upload file .
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
و بعدها ستظهر لك نافذة كالتالي كل ما عليك هو القيام بالضغط على choose
file و هي إختيار صورة من حاسوبك و ننحن بالطبع سنقوم بإختيار صورة لوثيقة
الهوية الخاصة بنا و من ثم تقوم بإختيار خيار proof of Name و نقوم بكتابة
My photo ID و الخطوة الأخيرة نقوم بالضغط على Attach file .
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
بعد الضغط على زر Attach file سيظهر زر في الأسفل send Files أي إرسال
الوثائق التي قمت برفعها ليقوموا بمراجعتها و التحقق منها و إذا أردت رفع
الوجه الثاني للوثيقة الخاصة بك كل ما عليك هو تكرار العملية الأولى و
الضغط على Attach file و سيظهر ملفان في الأسفل و من ثم تقوم بالضغط على
Send files .
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
فإن لم يحل المشكلة تقائياً بعد قيامك بالمهام تقوم بمارسلة الدعم حتى يتم حل المشكلة.
قم بالدخول لحسابك paypal و إنزل لأسفل الصفحة و إضغط على contact Us و ذلك لنقوم بمراسلة الدعم.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
بعد الضعط على Contact Us ستظهر لك صفحة منها ستقوم بمراسلة
paypal عبر الإيميل و إن أردت عبر الهاتف فبعد الضغط على Email Us ستظر
لك نافذة الموضحة في الصورة التالية و بعدها نقوم بإختيار الخياران كما في
الصورة .
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
و بعد ذلك نفتح حسابنا paypal من جديد و نعود لهذه الصفحة و نقوم بالضغط على Return limitation details.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
فبعد الضغط عليها مباشرة ستظهر لك صفحة كما هو موضح في الصورة تقوم بنسخ الكود كما هو موضح في الصورة .
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
بعد نسخ الكود نعود للصفحة الخاصة بمراسلة paypal و نقوم بكاتبة هذه
الراسلة باللغة الإنجليزية ولكن عليكم بترجمتها فأنا لا أجيد اللغة
الإنجليزية و أنا أستعمل المترجم كما يمكنكم التغيير في الرسالة كما تشاء و
لا يجب أ، تكون نفس الرسالة فهي عبارة عن نمزذج:
" مرحبا.
أنا أود أن أزيل هذه المشكلة التي تواجهني في حسابي على باي بال
و لقد قمت بإرسال المعلومات التي طلبتموها مني منها وثائق الهوية
و شكرا لكم و أرجوا أن تحل المشكلة في أسرع وقت ممكن و شكرا."
و لاتنسى وضع الكود الخاص بك و لصقه في الخانة المخصصة له كما هو موضح في
الصورة و إذا حدث أي خلل سيطلب منك محو تلك الفواصل بين الأرقام.
 |
| تخلص من وضع الـlimeted فى حسابك بالـPayPal |
ليست هناك تعليقات: